Jan 31, 2022 6:00:00 AM | Je bestelgeschiedenis op Wish bekijken

Als je ook maar een beetje op mij lijkt, wil je altijd precies weten waar je pakket zich bevindt en kun je niet wachten totdat het aankomt. 

Gelukkig worden artikelen die je op Wish koopt, automatisch geregistreerd in de app. Na aankoop kun je de status van een artikel wanneer je maar wilt opzoeken in je bestelgeschiedenis. Of je een artikel nu opnieuw wilt kopen, cadeau wilt doen of de link met je vrienden wilt delen, het kan hier allemaal. 

In de bestelgeschiedenis staat ook belangrijke informatie over je pakket. Het is dus handig als je weet waar je de bestelgeschiedenis van Wish kunt vinden. Lees verder om erachter te komen hoe je de bestelgeschiedenis gebruikt en hoe je problemen kunt oplossen. 

Informatie over bestelgeschiedenis

Beschouw de bestelgeschiedenis als een soort thuisbasis voor je aankopen in de Wish-app. Hier wordt alles geregistreerd wat je via je account hebt gekocht. Je kunt hier ontvangstbewijzen bekijken, de status van bestellingen traceren, pakketten traceren, contact opnemen met de helpdesk en artikelen beoordelen.

Op het tabblad Bestelgeschiedenis staan al je bestellingen. Als je je bestelgeschiedenis op Wish wilt bekijken, moet je toegang hebben tot het Wish-account waarmee je het artikel hebt gekocht. Heb je nog geen account, maak er dan een zodat je toekomstige aankopen hieraan worden gekoppeld. 

Hoe bekijk ik mijn bestelgeschiedenis op Wish?

Je kunt je bestelgeschiedenis op Wish op een paar manieren bekijken. Ga als volgt te werk als je Wish via de mobiele app gebruikt:

1. Klik op het menupictogram ≡ rechtsonder op het scherm
2. Tik op Jouw bestellingen 

Bestelgeschiedenis van Wish in de app vinden

Ga als volgt te werk als je Wish in een browser bekijkt:

1. Ga naar de website van Wish en log in bij je account 
2. Houd de muisaanwijzer op je foto rechtsboven bij de navigatiebalk
3. Selecteer Bestelgeschiedenis in het vervolgkeuzemenu

Bestelgeschiedenis van Wish in een browser vinden

Hoe kan ik de bestelgeschiedenis optimaal benutten? 

Er zijn een paar tips voor het zoeken door je bestelgeschiedenis. Het is handig om te weten waar je bestelgeschiedenis staat wanneer je een beoordeling wilt geven, verzendingen wilt traceren of hulp nodig hebt bij een bestelling. 

Een paar slimme manieren om met de functie Bestelgeschiedenis te werken:

• Filter de bestelgeschiedenis op type artikel en besteldatum. 
• Traceer een pakket via de directe link naar de site van de koerier. 
• Laat meteen een beoordeling voor een artikel achter op de pagina Bestelgeschiedenis. Je verdient dan 40 punten die je kunt gebruiken om beloningen te krijgen.
• Klik onder aan de detailpagina van de bestelgeschiedenis op Hulp nodig met dit artikel? om het retournerings- en restitutiebeleid te bekijken, naar het helpcentrum te gaan of om contact op nemen met de helpdesk. 

Problemen met de bestelgeschiedenis oplossen

Loop je nog steeds tegen problemen aan met je bestelgeschiedenis op Wish? Geen zorgen. Hieronder vind je een paar manieren om veelvoorkomende problemen op te lossen. 

Kan ik mijn bestelgeschiedenis op Wish leegmaken?

Jammer genoeg is er nu nog geen manier om je bestelgeschiedenis op Wish te verbergen of te wissen. 

Als je een account deelt en een artikel op Wish wilt kopen als verrassing, is het misschien een goed idee om een afzonderlijk account voor eigen gebruik te maken. Voor het maken van een nieuw account moet je een ander e-mailadres gebruiken. 

Mijn bestelgeschiedenis op Wish wordt niet geladen

Zelfs als je alle bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, komt het af en toe voor dat de pagina met de bestelgeschiedenis niet wordt geladen. In dat geval kun je twee dingen proberen:

Controleer eerst op je telefoon of er updates voor de Wish-app zijn. Zoek hiervoor in Apple Store of Google Play Store naar de Wish-app en ga als volgt te werk: 

1. Download de nieuwste versie van de Wish-app als er een update is.
2. Ga daarna opnieuw naar de pagina met de bestelgeschiedenis.

Als je na een update van de app de bestelgeschiedenis nog steeds niet kunt zien, probeer dan via de browser in te loggen bij je account. Je kunt iedere willekeurige internetbrowser op je mobiele telefoon of je desktop gebruiken.

1. Typ www.wish.com in de navigatiebalk.
2. Log in bij je Wish-account en probeer opnieuw naar de pagina met de bestelgeschiedenis te gaan.

Er is geen bestelgeschiedenis in mijn account beschikbaar

Ben je ingelogd en zie je dat je bestelgeschiedenis leeg is, controleer dan nog een keer op je bent ingelogd bij het juiste account. 

Zodra je bent uitgelogd bij dat account, zie je dat er nog een paar manieren zijn om bij Wish in te loggen. Als je een ander e-mailadres of wachtwoord hebt dat je vaak gebruikt voor shoppen op Wish, probeer dan daarmee in te loggen. Of gebruik aanmelden met één keer tikken met je Apple-ID, Facebook-account of Google-account. 

Kan ik mijn bestelling bekijken als gast?

Op dit moment is het niet mogelijk om je Wish-bestelling te bekijken als gast. Je kunt je bestelgeschiedenis alleen bekijken als je bent ingelogd. Als aanmelden niet lukt omdat je je inloggegevens niet meer weet, kun je je wachtwoord opnieuw instellen. Klik hiervoor op de inlogpagina op Wachtwoord vergeten?. 

Opties voor aanmelden op Wish

Als je je wachtwoord niet opnieuw wilt instellen, kun je de status van je bestelling ook controleren via de bevestigingsmails die naar je e-mailadres zijn verzonden. Telkens wanneer je iets op Wish bestelt, ontvang je drie e-mails over je bestelling:

1. In de eerste e-mail wordt bevestigd dat je bestelling is geplaatst.
2. De tweede e-mail ontvang je zodra het pakket is verzonden.
3. In de derde e-mail wordt bevestigd dat je pakket is geleverd.

In elk van deze e-mails staat je bestelling-ID, verzendadres, trackingnummer (als de bestelling is verzonden) en geschatte leverdatum. Dus zelfs wanneer je niet kunt inloggen bij je Wish-account, kun je nog steeds informatie over je bestelling bekijken, mits je deze e-mails niet hebt verwijderd. Heb je deze e-mails niet ontvangen, kijk dan in de map met spam. 

Tip van een pro: als je meldingen over de status van bestellingen in de app wilt ontvangen, controleer dan of je in de instellingen van je Wish-account hebt aangegeven dat je deze updates wilt ontvangen. 

Meldingen over bestellingen in de app inschakelen

Wanneer neem je contact op met de helpdesk van Wish?

Soms is het gewoon handiger om even met iemand in gesprek te gaan. Loop je tegen problemen aan met de bestelgeschiedenis van je account en wil je dit meteen oplossen, volg dan de onderstaande richtlijnen voor wanneer en hoe je contact opneemt met de helpdesk van Wish. 

Bij vragen of problemen met een bestelling kun je altijd het beste klikken op Hulp nodig met dit artikel? onder aan de detailpagina van de bestelgeschiedenis. Een specialist van de helpdesk kan je dan snel helpen met precies dat artikel. 

Als je problemen ondervindt met je account of verdachte activiteit detecteert, selecteer dan Helpdesk bij de menuknop ≡. 

Contact opnemen met de helpdesk van Wish in de app

Er zijn omstandigheden waarin je geen toegang hebt tot het e-mailadres dat is gekoppeld aan je account en je dus niet kunt inloggen. Dan kun je het beste rechtstreeks contact opnemen met de helpdesk van Wish. 

Conclusie

Gefeliciteerd! Je bent nu officieel een pro. Wanneer je inzicht hebt in je bestelgeschiedenis en weet waar je deze in je Wish-account kunt vinden, heb je alle informatie over je bestellingen onder handbereik. Je bent niet meer afhankelijk van ontvangstbewijzen als je artikelen wilt retourneren, en dat is toch geweldig?

Nieuwsgierig waar de unieke producten op Wish vandaan komen? Wil je weten welk traject pakketten naar je huis afleggen? Dat lees je in waar Wish-producten vandaan komen.