So findest du deinen Bestellverlauf auf Wish

Bist du wie ich? Dann wärst du die ganze Zeit nervös, wenn du nicht wüsstest, wo sich dein Paket in jedem Moment befindet. 

Wenn du einen Artikel auf Wish gekauft hast, wird er zum Glück automatisch in der App registriert. Nach dem Kauf kannst du den Artikel jederzeit über deinen Bestellverlauf finden. Gleichgültig, ob du ihn später noch einmal kaufen, verschenken oder den Link mit Freunden teilen willst, der Artikel ist hier gespeichert. 

Zu wissen, wo du deinen Bestellverlauf auf Wish findest, ist auch in anderer Hinsicht nützlich: Im Bestellverlauf sind nämlich wichtige Informationen zu deinem Paket aufgeführt. Lies weiter um zu erfahren, wie du alle Funktionen und Informationen im Bestellverlauf nutzen und Probleme identifizieren und beheben kannst. 

Zum Bestellverlauf

Stell dir den Bestellverlauf wie den Ausgangspunkt für deine Einkäufe auf der Wish App vor. Hier sind alle Käufe, die du über dein Konto getätigt hast, gespeichert. Du kannst hier erhaltene Bestellungen aufrufen, den Bestellstatus und Sendungen auf dem Lieferweg verfolgen, den Kundendienst kontaktieren und Artikel bewerten.

In deinem Tab „Bestellverlauf" findest du alle Bestellungen, die du jemals getätigt hast. Zum Wish Bestellverlauf gelangst du über das Wish Konto, von dem du den oder die Artikel gekauft hast. Falls du noch kein Konto hast, solltest du unbedingt eins erstellen, damit deine künftigen Bestellungen damit verknüpft werden. 

Wie kann ich meinen Bestellverlauf auf Wish einsehen?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, deinen Bestellverlauf auf Wish einzusehen. Wenn du Wish auf der mobilen App verwendest, folge diesen Schritten:

  1. Klicke auf das Menüsymbol unten rechts im Display
  2. Tippe auf Deine Bestellungen 

Finde den Bestellverlauf Wish Bildschirmfoto

So findest du den Wish Bestellverlauf in der App

Wenn du Wish auf einem Browser verwendest, folge diesen Schritten:

  1. Öffne die Wish Website und melde dich in deinem Konto an 
  2. Bewege den Maus-Cursor über dein Foto oben rechts in der Navigationsleiste
  3. Wähle im Dropdown-Menü die Option Bestellverlauf

 

HubSpot Video

So findest du den Wish Bestellverlauf in einem Browser

Wie kann ich den Bestellverlauf zu meinem Vorteil nutzen? 

Beim Suchen im Bestellverlauf gibt es einige Tricks. Wenn du eine Bewertung vornehmen, Sendungen verfolgen willst oder Hilfe bei einer Bestellung brauchst, kann es hilfreich sein zu wissen, wo du deinen Bestellverlauf findest. 

Finde clevere Aspekte der Bestellverlauf-Funktion heraus:

  • Bestellverlauf nach Artikeltyp und Bestelldatum filtern 
  • Ein Paket über den direkten Link zur Seite des Versandunternehmens verfolgen 
  • Einen Artikel direkt von der Seite Bestellverlauf bewerten und bis zu 40 Punkte verdienen, die du für Prämien nutzen kannst
  • Klicke auf Benötigst du Hilfe zu diesem Artikel? unten auf der Detailseite im Bestellverlauf, um die Rücksende- und Rückerstattungsrichtlinien zu lesen, den Hilfecenter zu besuchen oder den Kundendienst zu kontaktieren 

Fehlersuche zum Bestellverlauf

Falls du immer noch Probleme mit deinem Bestellverlauf auf Wish hast, mach dir keine Sorgen! Hier sind einige Wege, um häufig auftretende Probleme zu beheben. 

Kann ich meinen Bestellverlauf auf Wish löschen?

Momentan ist es leider nicht möglich, deinen Bestellverlauf auf Wish zu verbergen oder zu löschen. 

Wenn du dein Konto gemeinsam mit jemand anderem nutzt und einen Artikel auf Wish als Überraschungsgeschenk bestellen möchtest, könnte ein separates Konto für dich allein empfehlenswert sein. Für ein neues Konto auf WIsh musst keine andere E-Mail-Adresse angeben. 

Mein Wish Bestellverlauf lädt nicht

In seltenen Fällen kann es – auch wenn du alle Schritte oben befolgt hast – vorkommen, dass die Seite Bestellverlauf nicht lädt. In diesem Fall kannst du Folgendes probieren.

Schau zunächst, ob es Updates für die Wish App auf deinem Handy gibt. Finde dazu zunächst die Wish App im App Store oder im Google Play Store, und folge diesen Schritten: 

  1. Wenn es ein neues Update gibt, lade die aktuelle Version der Wish App herunter.
  2. Versuche dann, wieder deinen Bestellverlauf aufzurufen

Falls du auch nach dem Aktualisieren der App den Bestellverlauf nicht aufrufen kannst, probiere, dich von einem Browser aus auf deinem Konto anzumelden. Du kannst einen beliebigen Internetbrowser auf deinem mobilen oder Desktop-Gerät verwenden.

  1. Gib in der Navigationsleiste www.wish.com ein.
  2. Melde dich auf deinem Wish-Konto an und probiere erneut, deinen Bestellverlauf aufzurufen.

In meinem Konto gibt es keinen Bestellverlauf

Wenn du dich anmeldest und feststellst, dass dein Bestellverlauf leer ist, überprüfe bitte, ob du dich auch beim richtigen Konto angemeldet hast. 

Wenn du dich von dem Konto abmeldest, gibt es weitere Möglichkeiten, dich auf Wish anzumelden. Falls du noch eine andere E-Mail-Adresse und Passwort hast, mit denen du häufig auf Wish einkaufst, probiere, dich mit diesen Anmeldedaten anzumelden. Oder versuche es mit dem Anmelden mit einem Klick über deine Apple ID, dein Facebook Konto oder Google Konto. 

Kann ich als Gast meine Bestellung einsehen?

Momentan gibt es keine Möglichkeit, deine Wish-Bestellung als Gast einzusehen. Du musst dich auf deinem Wish-Konto anmelden, um deinen Bestellverlauf aufrufen zu können. Solltest du dich nicht anmelden können, weil du deine Anmeldedaten vergessen hast, kannst du dein Passwort zurücksetzen. Klick dazu auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen? 

Anmeldeoptionen auf Wish

Wish Anmeldeoptionen

Wenn du dein Passwort nicht zurücksetzen möchtest, kannst du deinen Bestellstatus dennoch aus den E-Mail-Bestätigungen ablesen, die wir an deine E-Mail-Adresse geschickt haben. Bei jeder Bestellung auf Wish erhältst du drei E-Mails zu deiner Bestellung:

  1. Die erste E-Mail bestätigt, dass du deine Bestellung getätigt hast
  2. Die zweite E-Mail benachrichtigt dich, sobald das Paket versandt wurde
  3. Die dritte E-Mail inofrmiert dich, sobald dein Paket geliefert wurde

In jeder der obigen E-Mails sind deine Bestell-ID, Lieferadresse, Sendungsnummer (wenn die Bestellung versandt wurde) und der voraussichtliche Liefertermin aufgeführt. Selbst wenn du dich nicht bei deinem Wish-Konto anmelden kannst, solltest du also dennoch Informationen zu deiner Bestellung aufrufen können – sofern du die E-Mails nicht gelöscht hast. Falls du die oben genannten E-Mails nicht erhalten hast, schau in deinen Spam-Ordnern nach. 

Profi-Tipp: Wenn du in der App Benachrichtigungen zum Bestellstatus erhalten möchtest, markiere die Option dafür in den Einstellungen zu deinem Wish-Konto. 

Bildschirmfoto, wie Benachrichtigungen in der Wish-App aktiviert werdenSo aktivierst du Bestellbenachrichtigungen in der App

Wann solltest du den Wish Kundenservice kontaktieren?

Manchmal ist es einfacher, den Ablauf mit einem menschlichen Wesen zu besprechen. Wenn du Probleme mit dem Bestellverlauf auf deinem Konto hast und ein Problem sofort beheben musst, folge diesen Richtlinien, wann und wie du den Wish Kundenservice kontaktieren solltest. 

Bei Fragen zu oder Problemen mit einer Bestellung, empfehlen wir immer, die Funktion Benötigst du Hilfe bei diesem Artikel? unten auf der Detailseite zum Bestellverlauf zu verwendenat the bottom of the order history detail page if you have a question or problem with an order. This way, our Support Specialists can quickly help you with your exact item. 

Wenn du ein Problem bei deinem Konto vermutest oder verdächtige Aktivitäten feststellst, wählen den Kundenservice, den du über das Menüsymbol findest. 

So kontaktierst du den Wish-Kundenservice

So kontaktierst du den Wish-Kundenservice in der App

Falls du einmal nicht auf die E-Mail-Adresse, die mit deinem Wish-Konto verknüpft ist, zugreifen und dich nicht anmelden kannst, solltest du den Wish-Kundenservice direkt kontaktieren. 

Das Fazit

Herzlichen Glückwunsch! Du bist offiziell ein Profi! Wenn du den Bestellverlauf verstehst und weißt, wo du ihn in deinem Wish-Konto findest, hast du die Bestellinformationen stets griffbereit. Du musst keine Quittungen mehr aufbewahren, um Artikel zurückzusenden. Ist das nicht der wahre Vorteil hier?

Quittungen

Hast du dich schon einmal gefragt, woher die einzigartigen Produkte auf Wish kommen? Wie Pakete ihren Weg zu dir finden, erfährst du unter Wo kommen Wish-Produkte her.