Adivina... ¿Qué cosa es pequeña, azul y nueva? 
No importa si eres de esas personas que se desplazan por los Wish Clips todos los días o si prefieres consultar las Ofertas Relámpago una vez al mes, ya que hemos facilitado el proceso para que sepas qué esperar cuando compras en Wish.
Sigue leyendo para obtener más información acerca de Wish Standards, las insignias de Comerciante Premier y sobre cómo ayudar a otros clientes como tú a comprar con confianza.
- Acerca de Wish Standards
- Formas inteligentes de usar las insignias de comerciante Premier al comprar
- Cómo encontrar Comerciantes Premier
- Próximamente, más actualizaciones
Acerca de Wish Standards
El programa Wish Standards ayuda tanto a compradores como a comerciantes.
En el caso de los clientes, Wish Standards ayuda a identificar los artículos que tienen calificaciones altas y que se envían a tiempo. En lo que respecta a los comerciantes, Wish Standards recompensa a los comerciantes excepcionales con beneficios que permiten aumentar la visibilidad en la plataforma y contribuyen al crecimiento de su negocio.
Hay 4 niveles dentro de Wish Standards:
- Platino
- Oro
- Plata
- Bronce
En función de diversos factores, como las calificaciones y las reseñas de los clientes, la rapidez con la que envían los pedidos, el cumplimiento de las políticas de Wish, entre otros, los comerciantes obtienen niveles específicos. Todos los comerciantes que cumplen con los requisitos quedan inscritos automáticamente en el programa Wish Standards.
Wish lleva un control de todas estas métricas de forma automatizada, de modo que los comerciantes con los niveles Platino y Oro que cumplen o superan con regularidad esas métricas reciben la insignia de Comerciante Premier.
¿Qué es un Comerciante Premier?
Son comerciantes con niveles Platino u Oro que han ascendido en la escala de calificaciones de Wish Standards. Los productos con este ícono en la página te ayudan a identificar que el comerciante que vende el artículo es un Comerciante Premier.
.png?width=840&name=Badges%20(1).png)
Un ejemplo de la insignia de Comerciante Premier
¿Qué ocurre si el comerciante no tiene ninguna insignia?
Si en un anuncio no hay una insignia de Comerciante Premier, se debe a que el comerciante es nuevo o aún no reúne los requisitos para obtener una calificación de niveles.
No obstante, esto no significa que el comerciante no sea un excelente vendedor. Los nuevos comerciantes que se unen a Wish deben cumplir y alcanzar determinados hitos para recibir calificaciones de niveles. Hasta que alcancen esos hitos, se les considera comerciantes sin calificación.
Igualmente, puedes comprar a comerciantes que no tengan una insignia de Comerciante Premier. Si estás conforme con tu compra, deja una calificación positiva, escribe una reseña del artículo o vuelve a comprarles y ayúdales a alcanzar el estado de Comerciante Premier.
Formas inteligentes de usar las insignias de Comerciante Premier al comprar
A continuación detallamos algunos consejos de cómo los clientes pueden usar Wish Standards para tomar decisiones de compra con mayor conocimiento:
Compra a comerciantes aprobados
Para sacar provecho de estas funciones, es conveniente que sepas lo que significa comprar a vendedores con el estado de Premier.
Los Comerciantes Premier reciben su estado a partir de los siguientes criterios:
- Calificación del artículo: la calificación promedio de los pedidos de este comerciante es de 4 estrellas o más
- Logística sin problemas: los pedidos se cumplen a tiempo con rastreo actualizado
- Satisfacción del cliente: este comerciante tiene tasas de reembolso bajas y reseñas positivas, y genera compras repetidas en Wish
Esta estrategia es genial para los clientes nuevos. Si ves una insignia de Comerciante Premier en un anuncio, es una buena señal. Tienen una trayectoria de ofrecer una experiencia excepcional a sus clientes.
Restringe tus opciones
Imagínate esto: te vuelves un(a) experto(a) en cortar el cabello en casa. Flecos, cortes en capas... incluso, puedes mantener los brazos levantados durante un minuto sin cansarte. Miras en el espejo para admirar tu trabajo. Sí, es justo como te gusta, hasta que miras al suelo y ves recortes de cabello por todas partes, en el lavabo, en el suelo y en el sellador. ¡Qué desagradable!
Consultas la estrafalaria (pero genial) capa de peluquería en forma de paraguas que descubriste mientras navegabas en Wish. El problema es que hay miles de resultados. ¿Cómo eliges cuál comprar? Consulta la página para la insignia del Comerciante Premier.
Ahora, puedes confiar en las reseñas de clientes, en la Garantía de Devolución de Dinero y en Wish Standards como respaldo.
Descubre nuevos productos de los comerciantes Premier
Si ya compraste algún artículo a un comerciante Premier y tuviste una buena experiencia, quizás te gusten otros artículos en su inventario.
Afortunadamente, puedes consultar el Historial de pedidos para regresar a su tienda. A continuación te explicamos cómo ver el resto de sus ofertas desde la página del Historial de pedidos:
- Navega hasta el artículo en el Historial de pedidos
- Haz clic en la imagen para volver a la página del producto
- Desliza hasta donde dice Vendido por
- Haz clic en Visitar tienda
- Selecciona la pestaña según tu dispositivo
- En iPhone, selecciona la pestaña Lo último
- En Android, selecciona Todos los artículos
Si te interesa consultar el inventario de un Comerciante Premier desde la página del producto, solo sigue los pasos 3 a 5.
Cómo encontrar comerciantes Premier
Basta con asegurarte de tener la versión más reciente de la aplicación de Wish. No tienes que hacer nada más para ver las insignias de los comerciantes Premier en la página de productos.
En poco tiempo, verás las insignias de comerciantes Premier repartidas por toda la aplicación. Es probable que aparezca en tu feed de descubrimiento, en las consultas de búsqueda, en los productos relacionados o las recomendaciones para ayudarte a descubrir elecciones confiables.
Si estás comprando en Wish y no ves las insignias de comerciantes Premier, puede que la actualización todavía no esté disponible en tu dispositivo. Pero no tardará mucho en estarlo. Tenemos previsto ayudarte a filtrar los comerciantes Premier, a revisar sus colecciones y más.
Próximamente, más actualizaciones
El programa Wish Standards es solo una de las mejoras que estamos llevando a cabo para optimizar tu experiencia de compras en Wish. Es posible que se produzcan numerosos cambios en el programa y en su funcionamiento para los cliente, ¡así que mantente alerta!
%202.jpg?width=70&name=Tania%20Ackerman%201%20(square)%202.jpg)
