Escuchamos las opiniones que nos enviaron y estamos adaptando Wish y Wish Local para que funcionen mejor para ti y tus clientes.
Tal vez sientas que el flujo de clientela como participante de Wish Local está por debajo del nivel que esperas. Te entendemos y estamos trabajando para mejorar el rendimiento de la plataforma a largo plazo teniendo en cuenta a los participantes de nuestra tienda. Nuestro objetivo es desarrollar herramientas fáciles de usar y nuevas funciones con el fin de impulsar el flujo de clientela y aumentar los ingresos para hacer crecer tu negocio.
¿Qué está pasando en Wish y en Wish Local?
Wish está en el proceso de transformar nuestro mercado y de mejorar el programa Wish Local. Comenzamos un nuevo capítulo organizacional, que incluye traer un nuevo equipo de liderazgo de ejecutivos experimentados con sólidos antecedentes en comercio minorista y tecnología.
Nuestro equipo está trabajando para implementar una serie de actualizaciones emocionantes a lo largo de 2022.
¿Qué pasó con los anuncios publicitarios de Wish?
Desde julio de 2021, en Wish hemos mantenido nuestro gasto publicitario en un nivel reducido, lo que afecta el volumen de pedidos y el rendimiento financiero. A medida que volvemos a un modelo basado en el marketing digital, anticipamos un repunte significativo en el volumen de pedidos y en el flujo de clientela para nuestros participantes de Wish Local.
¿Qué significa "mejorar el programa Wish Local"?
Nuevas oportunidades para el flujo de clientela y el crecimiento
Además del Envío a Tienda, estamos desarrollando una nueva función del programa que permitirá crear más oportunidades de flujo de clientela y mayores ingresos para tu negocio. Compartiremos más detalles acerca de estas novedosas e interesantes actualizaciones del programa muy pronto.
Creación de experiencias de recogida más fiables para ti y tus clientes
Escuchamos tus comentarios y vamos a agregar códigos de recogida como otra opción para confirmar las recogidas (lanzado en septiembre de 2022). Si un código QR no funciona, puedes usar el código de recogida del cliente para cumplir su pedido. Obtén más información sobre los códigos de recogida.
Asistencia para las operaciones diarias de Wish Local de tu negocio mediante nuevos servicios
Nuestro objetivo consiste en mejorar la experiencia de asistencia y, para ello, contamos con el Asistente de Wish Local, un eficiente chatbot de asistencia. Este asistente puede sugerirte artículos útiles, darte instrucciones y conectarte rápidamente con nuestro equipo (lanzado en junio del 2022). Chatea con el Asistente de Wish Local.
¿En qué deberías enfocarte ahora?
Mientras trabajamos en el lanzamiento de nuevas actualizaciones para mejorar tu experiencia general en el programa, te agradecemos de corazón todo lo que haces para brindarles a los clientes de Wish una experiencia de recogida confiable y agradable. Como siempre, las mejores prácticas incluyen registrar los envíos a tiempo, completar las tareas en el Registro de actividad, en la pestaña En existencia de la aplicación de Wish Local, y asegurarte de que el horario de recogida coincida con el de la tienda.
Gracias por seguir siendo un miembro valioso de la comunidad de Wish Local. Siempre escuchamos las opiniones de las tiendas y de los millones de compradores mensuales de Wish para mejorar el programa. Mantente al tanto: ¡pronto habrá nuevas e interesantes funciones para ti!