Nous avons pris en compte vos commentaires et adaptons Wish et Wish Local pour mieux répondre aux besoins des clients et aux vôtres.
Vous avez peut être l'impression Wish Local n'attire pas autant de clients que vous pensiez. Nous vous comprenons et travaillons pour améliorer les performances de la plateforme à long terme. En développant des outils et des nouvelles fonctionnalités faciles à utiliser, nous souhaitons vous aider à augmenter le nombre de clients qui viennent dans votre magasin pour augmenter vos revenus et développer votre commerce.
Qu'est-ce qui se passe sur Wish et avec le programme Wish Local ?
Wish se renouvelle en transformant sa plateforme et en améliorant le programme Wish Local. Nous avons entamé un nouveau chapitre organisationnel, en accueillant une toute nouvelle équipe de direction composée de cadres qui ont une grande expérience du commerce et de la technologie.
Notre équipe travaille à la mise en œuvre d'une série de nouvelles fonctionnalités tout au long de 2022.
Que sont devenues les publicités Wish ?
Depuis juillet 2021, nous avons diminué nos dépenses publicitaires, ce qui a eu un impact sur le nombre des commandes et par conséquent sur notre chiffre d'affaires. Alors que nous revenons à un modèle basé sur le marketing numérique, nous anticipons un rebond significatif du nombre de commandes et donc plus de retraits pour nos participants Wish Local.
Que signifie "amélioration du programme Wish Local" ?
Plus d'opportunités d'attirer des clients et de vous développer.
En plus de la Livraison en magasin, nous développons une nouvelle fonctionnalité qui devrait vous aider à boostez votre chiffre d'affaires, dont nous partagerons bientôt tous les détails avec vous.
Des retraits plus fiables pour vous et vos clients
Nous avons pris en compte vos commentaires et ajoutons des codes de retrait comme autre option de confirmation des retraits (lancé en septembre 2022). Si un code QR ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser le code de retrait du client pour traiter sa commande. En savoir plus sur les codes de retrait.
Soutien des participants Wish Local
Nous nous concentrons sur comment vous aider du mieux possible, en commençant par l'assistant Wish Local, un chatbot d'assistance qui peut suggérer des articles utiles, fournir des instructions et vous connecter rapidement à notre équipe (lancé en juin 2022). Essayez l'assistant Wish Local.
Sur quoi vous concentrer désormais ?
Alors que nous travaillons sur le lancement de nouvelles fonctionnalités visant à améliorer le programme, nous apprécions tout ce que vous faites pour offrir une expérience de retrait agréable aux clients Wish. Merci d'enregistrer les envois à temps, de compléter les tâches du Journal d'activité dans l'onglet En stock de l'application Wish Local et de vérifier vos horaires d'ouverture et de retrait.
Merci de votre participation au programme Wish Local. Nous sommes toujours prêts à recevoir vos commentaires pour améliorer le programme et avons hâte de vous parler des nouvelles fonctionnalités à venir !