We luisteren en verbeteren Wish en Wish Local voor jou en je klanten.
Je hebt misschien het gevoel dat je huidige bezoekersaantallen niet op het verwachte niveau zijn als Wish Local-deelnemer. We snappen dat en we werken aan het verbeteren van de platformprestaties op de lange termijn met onze winkeldeelnemers in het achterhoofd. Door gebruiksvriendelijke tools en nieuwe features te ontwikkelen, willen we je helpen meer bezoekers te trekken en je omzet te verhogen om je bedrijf te laten groeien.
Wat is er nieuw bij Wish en Wish Local?
Wish is bezig met het updaten en transformeren van onze marktplaats. We zijn een nieuw organisatorisch hoofdstuk gestart, met een nieuw leiderschapsteam dat bestaat uit ervaren executives met een sterke achtergrond in de detailhandel en technologie.
Ons team werkt aan de implementatie van een reeks nieuwe updates in 2022.
Wat is er met Wish-advertenties gebeurd?
Vanaf juli 2021 heeft Wish onze advertentie-uitgaven op een lager niveau gehouden, wat van invloed is op gebruikersstatistieken en financiële prestaties. Nu we teruggaan naar een op digitale marketing gebaseerd model, verwachten we een aanzienlijk herstel van de groei voor onze Wish Local-deelnemers.
Wat houdt "het Wish Local-programma verbeteren" in?
Nieuwe kansen bieden voor voetverkeer en groei
Naast Ship to Store ontwikkelen we een nieuwe programmafeature om meer mogelijkheden voor voetverkeer en hogere inkomsten voor je bedrijf te creëren. We zullen binnenkort meer delen over deze veelbelovende nieuwe programma-updates.
Betrouwbare ophaalervaringen creëren voor jou en je klanten
We hebben je feedback gehoord en voegen afhaalcodes toe als een alternatief om afhalingen te bevestigen (van start gegaan in september 2022). Als een QR-code niet werkt, kun je de afhaalcode van de klant gebruiken om de bestelling uit te voeren. Meer informatie over afhaalcodes.
Ondersteuning van de dagelijkse activiteiten van Wish Local door middel van nieuwe services
We richten ons op het verbeteren van je klantenservice-ervaring, waaronder WishLocal Assistent, een handige support-chatbot. De Wish Local Assistent kan nuttige artikelen voorstellen, instructies geven en je snel in contact brengen met ons team (van start gegaan in juni 2022). Chat met de Wish Local Assistent.
Wat is de huidige focus?
Terwijl we werken aan het uitbrengen van nieuwe updates om je algehele ervaring in het programma te verbeteren, waarderen we oprecht alles wat je doet om een betrouwbare en plezierige ophaalervaring te bieden aan Wish-klanten. Zoals altijd zijn belangrijk: het op tijd inchecken van zendingen, het voltooien van de activiteitenlogboektaken op het tabblad Op voorraad in de Wish Local-app en ervoor zorgen dat je pick-up uren overeenkomen met de openingstijden van je winkel.
We waarderen je lidmaatschap en betrokkenheid in de Wish Local-community. We luisteren altijd naar feedback van winkels en de stemmen van miljoenen maandelijkse Wish-shoppers om verbeteringen aan het programma aan te blijven brengen. Zorg dat je niets mist - we hebben een aantal geweldige nieuwe features die binnenkort langskomen!