C'est une question qui revient souvent car l'origine des produits Wish suscite beaucoup d'interrogations. Le fait de pouvoir commander des parfums de marques pour 30 € ou une friteuse pour 14 € peut sembler trop beau pour être vrai. Bien qu'on aimerait vous dire que ces produits viennent d'une usine top secret que Wish a mise en orbite autour de la Terre, c'est en réalité le fruit d'un gigantesque travail collectif.
L'application Wish propose plus de 300 millions d'articles qui sont fabriqués, conditionnés, vendus et expédiés par des vendeurs dans le monde entier. C'est grâce à eux que Wish peut vous proposer une immense sélection de produits uniques qui vous plaisent.
Si vous voulez en savoir plus sur l'origine de nos produits et savoir pourquoi les prix sur Wish sont si abordables, vous êtes au bon endroit car nous allons tout vous dire.
Bien que le siège social de Wish soit à San Francisco, nous avons aussi des bureaux à Shanghaï, Toronto et Amsterdam. En plus de nos bureaux internationaux, nous sommes fiers d'avoir un réseau de plus d'un demi-million de vendeurs dans le monde entier.
Aujourd'hui, de nombreux vendeurs Wish sont basés en Chine, mais chaque jour de nouveaux vendeurs du monde entier rejoignent Wish, ce qui nous permet de proposer une plus grande variété de produits pour tous les budgets.
Depuis 2019, le nombre de vendeurs basés aux États-Unis a augmenté d'environ 268 %, tandis que celui des vendeurs basés en Amérique du Nord, en Europe et en Amérique Latine a augmenté de 234 %.
Vous préférez soutenir les petits commerces et rencontrer vos vendeurs locaux ? Il n'a jamais été aussi simple de soutenir un magasin Wish Local participant près de chez vous. Plus de 50 000 magasins Wish Local participants dans 50 pays servent de points de retrait pour vos commandes. Commandez des produits sur l'application en choisissant l'option Livraison en Magasin et récupérez vos articles dans votre quartier.
Si vous n'avez pas opté pour un retrait ou une livraison Wish Local, votre commande Wish est expédiée de deux manières différentes :
Lorsque vous commandez plusieurs articles sur l'application Wish, ils peuvent provenir de différents vendeurs, ce qui explique pourquoi les délais de livraison peuvent varier d'un vendeur à l'autre.
Aux États-Unis, les entrepôts Wish sont basés dans l'Ohio, et en Europe ils sont situés aux Pays-Bas. Si vous résidez aux États-Unis, votre colis peut donc être expédié à partir de l'entrepôt Wish dans l'Ohio. De même, si vous résidez dans l'un des dix-neuf pays européens desservis par Wish, votre produit peut être expédié par l'entrepôt Wish d'Amsterdam.
La vraie raison pour laquelle les articles sont si abordables sur Wish : notre réseau.
Chez Wish, on adore découvrir vos trouvailles #WTFWish et savoir que vous faites de super bonnes affaires. Nous sommes en relation directe avec les fabricants et avec les vendeurs agréés, ce qui vous permet de trouver les articles que vous voulez à des prix vraiment abordables.
Wish peut vous proposer des prix aussi compétitifs sur sa plateforme car la plupart des articles ne sont pas majorés pour couvrir le coût du marketing, de la publicité et de l'expédition vers de nombreux détaillants.
Beaucoup d'articles sur l'application Wish sont proposés par des petites entreprises et des propriétaires de marques qui n'ont pas à payer ces coûts, ce qui explique pourquoi les clients peuvent commander des articles qui coûteraient plus cher ailleurs, comme cette montre connectée à 7 $.
Vous avez peut-être vu des produits de grandes marques comme Arm & Hammer ou Celine en vente sur l'application Wish, et oui, ces produits sont bien authentiques. Wish s'en assure et utilise un système de badges pour marquer les listings et informer les clients que les articles commandés sont authentiques.
Les produits de marque authentiques comportent un badge vert sur la page des marques. Ce badge est uniquement attribué aux vendeurs agréés qui ont prouvé que leurs produits sont bien authentiques. Une coche bleue est également affichée lorsqu'un produit est bien noté et validé par les clients Wish.
En plus des nouveaux produits de marques authentiques, de nombreux articles de grandes marques remis à neuf sont disponibles sur Wish. J'ai moi-même acheté un Magic Keyboard Apple d'occasion sur Wish à un prix incroyable et je me sers d'ailleurs pour écrire cet article.
Moi en train de rédiger ce blog
Nous sommes fiers de pouvoir proposer des articles accessibles à tous : c'est pourquoi Wish prend très au sérieux les réclamations concernant les contrefaçons. Notre équipe d'évaluation de contenu vérifie régulièrement les listings pour s'assurer que les articles vendus sur l'application Wish sont correctement décrits et conformes aux informations fournies.
Les vendeurs doivent se conformer à deux politiques principales pour vendre sur Wish :
Quand il est prouvé qu'un vendeur enfreint ces politiques ou des droits de propriété intellectuelle, Wish vérifie et supprime les listings de produits concernés.
Nous voulons votre satisfaction, alors si vous recevez un article qui ne correspond pas à vos attentes ni à ce que vous avez commandé, il vous suffit de contacter le service clientèle Wish pour obtenir de l'aide avec votre commande. La plupart des articles peuvent être retournés en échange d'un remboursement sous 30 jours.
Vous vous demandez comment Wish fait pour vous dénicher la déco de rêve, l'outil ou le cadeau d'anniversaire auxquels vous n'auriez jamais pensé ?
En fait, l'algorithme de Wish est vraiment puissant, mais on vous épargne des explications techniques pour vous dire l'essentiel : plus vous parcourez l'application Wish, plus vos recommandations sont compatibles avec vos goûts.
Voilà à quoi ressemble ma page d'accueil Wish. Je parie que la vôtre est complètement différente !
Votre flux de produits est entièrement personnalisé selon vos centres d'intérêts pour que veniez sur Wish par plaisir et pour découvrir des articles qui pourraient vraiment vous plaire. Personne n'a les mêmes centres d'intérêt, goûts et besoins que quelqu'un d'autre, c'est pourquoi votre flux de shopping Wish est unique !
Il y a donc de multiples façons de répondre à la question de l'origine des produits Wish. Mais pour faire court, c'est grâce à un demi-million de vendeurs dans le monde entier que Wish peut vous proposer une large sélection d'articles originaux, pratiques et abordables.
Maintenant que vous savez d'où nos produits sont expédiés et comment nous nous engageons à vous fournir une expérience d'achat de qualité et des articles à bon prix, n'hésitez pas à ajouter un petit quelque chose en plus dans votre panier Wish !
Pendant que nous travaillons au lancement ultra-secret d'une station Wish en orbite autour de la Terre (humour !), nous espérons que vous continuerez à trouver sur l'application Wish tout ce dont vous avez besoin sans vous ruiner !
Basé sur une publication de Hlee Yang