Vous êtes un fan inconditionnel de Wish et vous vous demandez comment choisir entre deux produits qui semblent identiques ? Vous venez de vous créer un compte sur l'appli et vous avez des questions ? Quelque soit votre niveau d'expérience avec Wish, découvrez cette semaine nos meilleurs conseils et astuces pour réussir votre shopping !  

Quand on fait son shopping sur Wish, on peut très vite se sentir submergé par tous les produits qu'il est possible d'acheter sur l'appli. Découvrez comment naviguer l'application pour trouver les produits qui correspondent à ce que vous cherchez, à des prix imbattables ! 

Trouver un article 

Lorsque vous allez au moins une fois sur Wish, l'appli vous recommandera des produits en fonction de vos recherches précédentes, ce qui vous permet de découvrir de nouveaux produits qui vous plairont assurément. Mais si vous cherchez un produit en particulier, il faudra aller dans la barre de recherche. Quelques conseils pour vos recherches :

Commencez par des recherches plus générales et raffinez celles-ci au fur et à mesure : Par exemple, vous cherchez un article d'une certaine taille et d'une certaine couleur, comme une tasse pour le café. Commencez par <<tasse pour le café>>, plutôt que <<tasse 250ml orange café>>. Cela vous permettra d'élargir vos recherches au maximum pour voir le plus de produits possibles ! Vous pouvez ensuite raffiner vos recherches au fur et à mesure. À noter également que peu importe vos recherches, vous verrez toujours dans vos résultats des recommendations d'articles basées sur vos recherches précédentes. 

Si un article vous plait plus ou moins, ou qu'il est <<sold out>> cliquez sur l'article, puis cliquez à droite pour voir des articles similaires : Si vous avez trouvé le produit de vos rêves et qu'il est <<sold out>>, ou si vous avez trouvé un article très proche de ce que vous voulez mais pas tout à fait, ne désespérez pas ! Plutôt que de recommencer une recherche, allez sur voir <<recommandé>>, c'est la meilleure façon de raffiner encore plus votre recherche quand vous avez presque trouvé ce que vous voulez. Vous retrouverez parfois le même article vendu par une autre boutique, ou un article très similaire.  

Sauvegarder et organiser des articles

Vous pouvez sauvegarder des articles pour plus tard et les classer selon vos critères en créant des Wishlist dans votre compte. Pour ajouter un article à votre Wish list, il suffit de cliquer sur le coeur à coté de l'article.

Comment choisir entre deux articles ? 

Il est souvent possible de trouver sur Wish deux articles identiques, vendus par deux boutiques différentes. Comment choisir ?  

La règle d'or : les commentaires clients et les photos !: Eh oui ! C'est aussi simple que ça. 😉 Les commentaires clients vous guideront dans l'achat d'un produit plutôt qu'un autre. Plus il y a de bons commentaires, plus le produit est de bonne qualité et identique à la photo/description. Les clients rajoutent aussi souvent des photos du produit en question, ce qui vous permet de voir une photo non retouchée de l'article. Plus un article a des commentaires, mieux c'est ! Abstenez-vous des produits qui ont de mauvais commentaires (moins de 4 étoiles), et essayez d'éviter les produits qui n'ont pas de commentaires du tout. Les produits constamment bien notés sont également marqués par un crochet bleu !

Les commentaires client viennent de gens comme vous, alors n'hésitez pas à laisser des commentaires lorsque vous faites vous-même des achats (qu'ils soient bons ou mauvais). 

Comment fonctionne la livraison ? 

Livraison rapide avec le camion orange : Lorsque vous sélectionnez le camion orange (option disponible pour certains articles), vous vous garantissez une livraison <<express>>. Celle-ci varie selon le pays, pour la France, cela vous permet de recevoir votre article en 10 jours ouvrables !   

Vous pouvez aussi sélectionner dans le menu le filtre avec le camion orange, ce qui vous permet de voir que des produits qui ont l'option Wish express. Une fois que vous êtes prêts à valider votre panier, n'oubliez pas de cocher l'option Wish Express (à noter que la livraison sera un peu plus chère).

Besoin d'aide ou d'un remboursement ? Contactez le service à la clientèle ! 

Que vous ayez des retards avec la livraison, ou que vous ne soyez pas satisfait de vos achats, vous pouvez en tout temps contacter le service à la clientèle qui est là pour vous aider. 

Vous prouvez utiliser la rubrique d'aide pour avoir du support selon votre situation :